सिर्फ कॉल-SMS करने वालों के लिए राहत, TRAI ने जारी किए नए टैरिफ नियम, जानिए आपके लिए क्या बदला ?

Mobile Network Quality Check: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण यानी TRAI ने मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता और टैरिफ प्लान को लेकर उपभोक्ताओं के लिए अहम जानकारी दी है। TRAI ने गुजरात में गांधीधाम से सांतलपुर के बीच राष्ट्रीय राजमार्ग-27 पर मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता का स्वतंत्र परीक्षण किया। करीब 149 किलोमीटर लंबे इस मार्ग पर एयरटेल, BSNL, रिलायंस जियो और वोडाफोन आइडिया के नेटवर्क का वॉयस और डेटा सेवाओं के आधार पर आकलन किया गया। इसके साथ ही TRAI ने दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियमन, 2026 भी जारी किया है। नए नियमों के तहत टेलीकॉम कंपनियों को वॉयस और SMS आधारित विशेष टैरिफ वाउचर उपलब्ध कराने होंगे। इसका उद्देश्य खास तौर पर ऐसे उपभोक्ताओं को ज्यादा विकल्प देना है, जिन्हें डेटा की जरूरत नहीं है या जो कम कीमत में सिर्फ कॉल और SMS की सुविधा चाहते हैं।

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TRAI ने गुजरात टेलीकॉम सर्कल में 1 जुलाई 2026 को गांधीधाम से सांतलपुर तक राष्ट्रीय राजमार्ग-27 पर स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट कराया। यह परीक्षण करीब 149.1 किलोमीटर के रास्ते पर किया गया। जांच TRAI के जयपुर क्षेत्रीय कार्यालय की निगरानी में हुई। इस दौरान अलग-अलग कंपनियों के नेटवर्क पर कॉल और इंटरनेट की वास्तविक स्थिति जांची गई। इसमें नेटवर्क कवरेज, कॉल ड्रॉप, कॉल कनेक्ट होने की दर, कॉल के दौरान साइलेंस, डाउनलोड और अपलोड स्पीड जैसे मानकों को शामिल किया गया। टेस्ट का रास्ता गांधीधाम से शुरू होकर सामाख्याली, भचाऊ, लाकड़िया, पलासवा और अडेसर होते हुए सांतलपुर तक गया। (Mobile Network Quality Check)

किस कंपनी का कितना कवरेज गैप ?

TRAI के मुताबिक कवरेज गैप का मतलब उन जगहों या नमूनों से है, जहां मोबाइल सिग्नल तय न्यूनतम स्तर से कम पाया गया। वॉयस टेस्टिंग के दौरान खराब सिग्नल वाले नमूनों का अनुपात अलग-अलग कंपनियों के लिए अलग रहा। एयरटेल के 17,251 नमूनों में से 1,253, BSNL के 14,269 में से 2,246, रिलायंस जियो के 17,324 में से 225 और वोडाफोन आइडिया के 17,241 नमूनों में से 1,239 में सिग्नल की तीव्रता तय मानक से कम पाई गई। यानी 1 जुलाई को किए गए इस टेस्ट में हाईवे के अलग-अलग हिस्सों में कंपनियों के नेटवर्क कवरेज में अंतर देखने को मिला। TRAI ने यह भी जांचा कि कनेक्ट होने के बाद कितनी कॉल बीच में कट गईं। रिपोर्ट के मुताबिक कॉल ड्रॉप के मामले में एयरटेल और जियो पर टेस्ट की गई सफल कॉल में कोई कॉल ड्रॉप दर्ज नहीं हुआ। वहीं BSNL की 76 सफल कॉल में 11 कॉल ड्रॉप हुईं, जबकि वोडाफोन आइडिया की 86 सफल कॉल में एक कॉल ड्रॉप दर्ज की गई। यानी इस परीक्षण के दौरान कॉल ड्रॉप की स्थिति अलग-अलग नेटवर्क पर अलग रही।

कॉल के दौरान साइलेंस भी जांचा गया

इस टेस्ट में एयरटेल और जियो के लिए दर्ज सफल कॉल में कॉल ड्रॉप नहीं पाया गया, जबकि BSNL और वोडाफोन आइडिया के नेटवर्क पर कुछ कॉल ड्रॉप दर्ज हुए। TRAI ने सिर्फ कॉल ड्रॉप ही नहीं, बल्कि कॉल के दौरान तीन सेकंड से ज्यादा समय तक आवाज नहीं आने की घटनाओं को भी रिकॉर्ड किया। रिपोर्ट के मुताबिक एयरटेल की 86 कॉल में 7 बार, BSNL की 67 कॉल में 9 बार, जियो की 82 कॉल में 1 बार और वोडाफोन आइडिया की 83 कॉल में 5 बार कॉल साइलेंस की स्थिति सामने आई। यानी टेस्ट के दौरान अलग-अलग नेटवर्क पर कॉल की आवाज की निरंतरता में भी अंतर देखने को मिला। इस तरह टेस्ट में कॉल कनेक्ट होने के बाद बातचीत के दौरान आवाज की निरंतरता का भी आकलन किया गया। मोबाइल डेटा की बात करें तो TRAI ने डाउनलोड और अपलोड दोनों स्पीड को मापा।

औसत डाउनलोड और अपलोड स्पीड

इंटरनेट स्पीड के मामले में भी चारों कंपनियों के बीच अंतर देखने को मिला। रिपोर्ट के अनुसार औसत डाउनलोड स्पीड एयरटेल की 146.35 Mbps, BSNL की 20.23 Mbps, रिलायंस जियो की 223.70 Mbps और वोडाफोन आइडिया की 23.76 Mbps रही। वहीं अपलोड स्पीड की बात करें तो एयरटेल की औसत स्पीड 21.00 Mbps, BSNL की 6.35 Mbps, जियो की 22.18 Mbps और वोडाफोन आइडिया की 13.00 Mbps दर्ज की गई। TRAI के इस ड्राइव टेस्ट में जियो की औसत डाउनलोड स्पीड 223.70 Mbps दर्ज हुई, जबकि एयरटेल की 146.35 Mbps रही। BSNL और वोडाफोन आइडिया की औसत डाउनलोड स्पीड क्रमशः 20.23 Mbps और 23.76 Mbps दर्ज की गई।

क्या है स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट ?

TRAI समय-समय पर अलग-अलग इलाकों में मोबाइल नेटवर्क की वास्तविक स्थिति जानने के लिए Independent Drive Test यानी IDT कराता है। इसमें अलग-अलग कंपनियों के SIM कार्ड के जरिए 2G, 3G, 4G और 5G नेटवर्क पर लाइव कॉल और डेटा टेस्ट किए जाते हैं। विशेष उपकरणों और सॉफ्टवेयर की मदद से नेटवर्क की गुणवत्ता को मौके पर ही रिकॉर्ड किया जाता है। इसमें यह देखा जाता है कि किसी इलाके में सिग्नल कितना मजबूत है, कॉल कितनी आसानी से कनेक्ट होती है, कॉल बीच में कितनी बार कटती है और इंटरनेट पर डाउनलोड-अपलोड की स्पीड कितनी मिल रही है। TRAI के मुताबिक इस रिपोर्ट के निष्कर्ष संबंधित टेलीकॉम कंपनियों के साथ भी साझा किए गए हैं, ताकि जरूरत के मुताबिक नेटवर्क सेवाओं में सुधार किया जा सके।

अब रिचार्ज प्लान को लेकर भी TRAI का नया नियम

मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता के साथ TRAI ने टेलीकॉम रिचार्ज प्लान को लेकर भी बड़ा बदलाव किया है। प्राधिकरण ने दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियमन, 2026 जारी कर दिया है। TRAI ने इसके मसौदे को 7 अप्रैल 2026 को सार्वजनिक किया था। इस पर आम लोगों और अन्य हितधारकों से कुल 1,132 प्रतिक्रिया मिली। इसके बाद 15 जून 2026 को खुली चर्चा भी आयोजित की गई। TRAI के मुताबिक 2024 में लागू 12वें संशोधन के बाद यह देखा गया कि टेलीकॉम कंपनियों की ओर से सिर्फ वॉयस और SMS वाले विशेष टैरिफ वाउचर यानी STV की उपलब्धता सीमित हो गई है। ऐसे प्लान कम संख्या में उपलब्ध हैं और इनमें कई लंबे वैधता वाले हैं। इससे कम आय वाले उन उपभोक्ताओं के लिए कम अवधि वाले किफायती विकल्प कम हो जाते हैं, जिन्हें मुख्य रूप से कॉल और SMS की जरूरत होती है।

नए नियम में क्या बदला ?

13वें संशोधन के तहत टेलीकॉम कंपनियों के लिए STV से जुड़े कुछ प्रावधान किए गए हैं। वॉयस, SMS और डेटा वाले STV में 30 दिन और 30 दिन से कम की वैधता अवधि के अनुरूप विकल्प उपलब्ध कराने होंगे। साथ ही इन प्लान की वैधता को हर महीने एक ही तारीख पर नवीनीकृत करने का विकल्प दिया जा सकता है। अगर किसी महीने में वही तारीख उपलब्ध नहीं है तो उस महीने की आखिरी तारीख को नवीनीकरण की तारीख माना जाएगा। इसके अलावा कम से कम एक ऐसा STV भी उपलब्ध कराना होगा, जिसकी वैधता ऊपर निर्धारित अवधि से अधिक हो और जो संबंधित वॉयस, SMS और डेटा वाले STV की वैधता अवधि के अनुरूप हो। TRAI का कहना है कि नए टैरिफ ढांचे से उपभोक्ताओं को अपनी जरूरत और आर्थिक क्षमता के हिसाब से रिचार्ज चुनने के ज्यादा विकल्प मिलेंगे। (Mobile Network Quality Check)

TRAI की रिपोर्ट का मतलब क्या ?

खास तौर पर उन लोगों के लिए यह व्यवस्था उपयोगी हो सकती है, जिन्हें मोबाइल डेटा की ज्यादा जरूरत नहीं है और वे मुख्य रूप से कॉलिंग और SMS के लिए मोबाइल कनेक्शन का इस्तेमाल करते हैं। यानी उपभोक्ताओं को ऐसे रिचार्ज विकल्प मिलने का रास्ता साफ होगा, जिसमें उन्हें अपनी जरूरत से ज्यादा डेटा के लिए भुगतान नहीं करना पड़े। गुजरात के गांधीधाम-सांतलपुर हाईवे पर हुआ यह नेटवर्क टेस्ट किसी एक कंपनी की पूरे देश में नेटवर्क गुणवत्ता का आकलन नहीं है। यह 1 जुलाई 2026 को तय 149.1 किलोमीटर के टेस्ट रूट और उस समय दर्ज किए गए प्रदर्शन पर आधारित है। वहीं नए टैरिफ नियम देशभर में टेलीकॉम उपभोक्ताओं के लिए रिचार्ज विकल्पों से जुड़े हैं। TRAI का कहना है कि इन बदलावों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अधिक विकल्प देना और उनकी जरूरत के मुताबिक टैरिफ चुनने की सुविधा बढ़ाना है। TRAI ने स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट की विस्तृत रिपोर्ट अपनी वेबसाइट पर उपलब्ध कराई है। उपभोक्ता नेटवर्क की विस्तृत जानकारी और रिपोर्ट वहां देख सकते हैं।